让服务数据化 | 智蚁轨迹2.0正式上线,打造品质服务强后盾

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传统的家居业务链条冗长,服务流程复杂,从商家发货到用户收货的过程缺乏可视化管理,难以把控服务质量,任何一个环节出现错漏,都将给企业带来不可预测的经营压力,更会影响终端用户的消费体验。

为了更好地解决家居服务环节信息割裂及数据管理难题,实现从商家端到用户端服务流程透明化、可视化,提升服务时效及交付品质,蚁安居正式上线实时服务轨迹展示系统——智蚁轨迹2.0,以可视化供应链、线上化运营、智能化管理、数据化赋能,实现对服务全流程的督办、监控及预警,大大提升商家服务效益,打造极致的用户体验。



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智蚁轨迹的应用,通过全方位联动实现人、车、货、场的信息集成与共享,打通商家端到用户端全流程各环节可视化闭环,为管理者对服务质量管控、服务人效分析提供更智慧工具,为调度工作提质增效提供更强保障,为终端门店交付能力打造、促单转化提供更多赋能。
未来,智蚁轨迹还将不断开发及完善更多功能,延伸更多服务场景,推动供应链服务数字化升级再上新台阶。